Affiancamento in azienda

Metodologia Performance Strategy

L’affiancamento in azienda, on the job, si concretizza in varie modalità di intervento selezionate di volta in volta in funzione dell’obiettivo e della tipologia di azienda.

• Osservazione e affiancamento durante le riunioni;
• Osservazione e affiancamento nel punto vendita;
• Osservazione e affiancamento nella conduzione del telemarketing;
• Predisposizione tools e template messi a disposizione dell’azienda nel percorso formativo;
• Facilitazione all’utilizzo dei tools e template;
• Predisposizione di Manuali e Linee guida.

1. Questionari rilevazione competenze
2. Mystery Client
3. Indagine Interna di Customer Satisfaction
4. Indagine Esterna di Customer Satisfaction
5. Analisi Clima Organizzativo
6. Assesment
7. Affiancamento in azienda