Sales Management: Account Planning

OBIETTIVI

Il corso intende approfondire le modalità del processo di vendita nell’ottica della gestione della relazione con i clienti chiave, nella prospettiva della fidelizzazione con la clientela.

DESTINATARI

Imprenditori, Responsabili Commerciali, Responsabili Marketing, Agenti di Commercio, Sales Manager.

CONTENUTI

• La comunicazione finalizzata alla creazione di valore ed alla gestione del cliente.
• L’account planning: la pianificazione delle attività nei confronti dei clienti chiave.
• La segmentazione del portafoglio clienti.
• La pianificazione della relazione d’affari con il cliente.
• La valutazione delle variabili critiche per la gestione del”valore per il cliente”.
• Il key account management.
• Come organizzare l’agenda di una sessione di account planning.
• Analisi dello scenario del comparto.
• Analisi dell’offerta.
• Analisi della concorrenza.
• Valutazione del grado di copertura delle esigenze del settore.
• Sviluppo del piano delle strategie.
• Definizione del piano d’azione.
• Reporting.
• Mappa di contesto.

DURATA

8 ore

 METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso ha una connotazione concreta e pragmatica, sono previste simulazioni e esercitazioni applicative.

 CALENDARIO

Da definire

 QUOTA DI PARTECIPAZIONE:

€ 300,00 + Iva.

SEDE

Lucca – L’indirizzo verrà comunicato in prossimità della partenza del corso.